Preguntas Frecuentes

Produce Plus FAQs

PASO 1:

• Para recibir información sobre el programa Produce Plus 2023, que iniciará el 1 de junio de 2023, complete el siguiente formulario.

2023 Produce Plus Formulario de interés

• Llenar este formulario no lo inscribe en Produce Plus en 2023. Aún tendrá que completar el proceso de inscripción a finales de la primavera o principios del verano del próximo año.
• Si participó en 2022, no necesita completar este formulario. Guarde su tarjeta durante el invierno y nos pondremos en contacto con usted para mandarle información sobre el nuevo programa en 2023.

PASO 2:

Después de completar el formulario de solicitud, FRESHFARM se comunicará con usted para informarle si lo eliminan de la lista de espera y lo aceptan en el programa.

Si aprueba para el programa, recibirá su código de confirmación a través de la vía de comunicación de su preferencia: teléfono, correo electrónico o mensaje de texto.

Lista de espera: si completa este formulario después de que hayamos alcanzado el número máximo de personas, es posible que lo contactemos para que salga de la lista de espera e ingrese al programa antes del 1 de julio.

PASO 3:

Cuando sea el momento de recoger su tarjeta Produce Plus, traiga su código de confirmación y prueba de residencia en D.C. (lista a continuación) a un mercado participante o evento de inscripción en persona. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre la residencia, comuníquese con nuestro equipo.

PASO 4:

Una vez que Produce Plus comience, el 1 de junio, los participantes aprobados pueden usar su tarjeta Produce Plus para comprar en cualquier mercado de agricultores, mercado móvil, granja urbana o puesto de granja participante. ¡Los clientes pueden elegir en qué mercado y qué productos comprar!

Preguntas frecuentes:

• ¿Dónde puedo retirar mi tarjeta Produce Plus?
  • Puede recoger su tarjeta Produce Plus en los mercados de agricultores participantes.
• ¿Cómo consulto mi saldo?
  • Puede consultar su saldo en un mercado participante you can check your balance at a participating market. ¡También anunciaremos pronto las opciones de verificación remota de saldo!
• ¿Qué sucede si pierdo mi tarjeta Produce Plus o el código de confirmación?
  • Si pierde su tarjeta, aún puede acceder a sus beneficios de Produce Plus en el mercado si tiene su código de confirmación.
  • Si pierde su tarjeta y el código de confirmación, podemos retirar su inscripción utilizando la información adicional que proporcionó; por favor comuníquese con FRESHFARM: produceplus@freshfarm.org or call (202) 888-4834
• ¿Cuándo se cargarán los beneficios en mi tarjeta?
  • El 1 de cada mes, de junio a septiembre
• ¿Dónde puedo gastar mis beneficios de Produce Plus?
  • Puede gastar sus beneficios en cualquier mercado de agricultores o ubicación de mercado elegible de Produce Plus! Encuentre la guía de mercados aquí.
• ¿Qué puedo comprar con mis beneficios de Produce Plus?
  • Alimentos Produce Plus elegibles: frutas y verduras frescas, incluyendo hierbas.
  • Alimentos Produce Plus no elegibles: Miel y cualquier producto que no sea vegetal fresco.
• ¿Alguien más puede recoger mi tarjeta? ¿Alguien más puede comprar por mí?
  • Sí, alguien puede comprar en su nombre. Para recoger una tarjeta a nombre de alguien más, traiga el código de confirmación y una copia del comprobante de residencia en D.C. a un mercado o evento.
  • Para comprar en nombre de alguien, deberá llevar su tarjeta Produce Plus ID de registro al granjero.
• ¿Qué sucede si no gasto algunos o todos mis beneficios del mes?
  • Los beneficios no utilizados no se transfieren ni se acumulan.
• ¿Muchos números de identificación? ¿Eh?
  • Recibirá diferentes números, únicos, cuando se inscriba:
  • Código de confirmación (aprobación del programa; generado por FRESHFARM como parte de la inscripción)
  • Registro ID (código de 12 dígitos que los clientes usan para gastar los beneficios en el Registro; está en la tarjeta física)
  • Si tiene preguntas o inquietudes, comuníquese con: produceplus@freshfarm.org or deje un mensaje de voz (202) 888-4834

Prueba de residencia en D.C. (solo es necesario mostrar una) 

• Cualquier documento de ingresos o identificación con dirección en D.C. *Debe ser emitido dentro de los últimos 24 meses.*

• Factura con dirección actual (médica, cable, tarjeta de crédito, servicios públicos)
• Identificación emitida por el gobierno (licencia de conducir, identificación estatal, tarjeta de registro de votante)
• Tarjeta de acceso al metro de DC
• Contrato de arrendamiento, recibo de alquiler o carta del arrendador
• Declaración jurada, verificación o carta de refugio
• Registro de Vehículo

Preguntas? Por favor, envíe un correo electrónico a produceplus@freshfarm.org or llame (202) 888-4834 9am – 3pm, Monday – Friday para hablar con un representante.