Produce Plus FAQs (Spanish)

Produce Plus FAQs (English)

Produce Plus 2025: Cómo inscribirse

PASO 1:

Completa el formulario de solicitud de Produce Plus para la temporada 2025. La inscripción en Produce Plus no está garantizada año tras año, así que planee entregar una nueva solicitud incluso si participó el año pasado.

PASO 2:

Después de completar el formulario de solicitud, FRESHFARM se comunicará con usted para informarle si está aprobado o en la lista de espera. Si se aprueba para el programa, recibirá su código de confirmación por correo electrónico, mensaje de texto y/o llamada telefónica.

Si está en la lista de espera para el programa, recibirá un aviso por correo electrónico, mensaje de texto y/o llamada telefónica. Si lo trasladan de la lista de espera del programa, recibirá esa confirmacion de la misma manera. Desafortunadamente, hay un número limitado de lugares en el programa.

PASO 3:

Si usted es aprobado para el programa, deberá completar una verificación de residencia en persona en un de nuestros Evento de Distribución de Tarjetas para recibir sus beneficios.

Tome en cuenta que sus beneficios tardan 24 horas en cargarse la primera vez. Después de eso, sus $40 por mes estarán disponibles el primer día de cada mes del programa.

PASO 4:

Una vez que Produce Plus comience el primero de junio, los participantes aprobados que activen su tarjeta con su código de confirmación pueden usar su tarjeta Produce Plus para comprar en cualquier mercado de agricultores, mercado móvil, granja urbana o puesto de granja participante. ¡Los clientes pueden elegir en qué mercado comprar y qué productos elegibles comprar!

Preguntas frecuentes

¿Dónde puedo recoger mi tarjeta Produce Plus?

A partir de junio, puedes recoger tu tarjeta Produce Plus en cualquier evento de distribución de tarjetas.

¿Cómo puedo confirmar el saldo de mi tarjeta?

Puede consultar el saldo de su tarjeta de beneficios Produce Plus en cualquier momento. Esto es lo que debe hacer:

1. Ir al sitio web del verificador de saldo
2. Escriba su Número de Lealtad de Produce Plus (12 dígitos; comienza con “FR” en el reverso de su tarjeta) y su Fecha de Nacimiento (Mes – Día – Año)
3. Haga clic en el botón “Verificar”
4. ¡Ahora puede revisar el saldo actual de su tarjeta de beneficios Produce Plus!

Lo mejor es realizar esta comprobación desde una computadora o tableta mientras está conectado a una conexión Wi-Fi segura.

También puede comunicarse con FRESHFARM enviando un correo electrónico  a produceplus@freshfarm.org o llamando al (202) 888-4834 para inscribirse y recibir recibos por mensaje de texto.

Además, los participantes que solicitaron el programa con un número de teléfono que puede recibir mensajes de texto, recibirán automáticamente un recibo al completar una transacción.

¿Qué sucede si pierdo mi tarjeta Produce Plus o mi código de confirmación?

Si pierde su tarjeta, puede obtener una tarjeta de reemplazo que se activará dentro de 2-3 días laborales. Para obtener más información, comuníquese con FRESHFARM para obtener ayuda: produceplus@freshfarm.org o llame al (202) 888-4834 o hable con un representante de FRESHFARM en el mercado de agricultores.

Si pierde su tarjeta y código de confirmación, podemos retirar su inscripción utilizando la información adicional que proporcionó; comuníquese con FRESHFARM para obtener ayuda: produceplus@freshfarm.org o llame al (202) 888-4834.

Tenga en cuenta que, debido a la gran demanda del programa, no podemos activar los beneficios de Produce Plus por primera vez después del 30 de septiembre. Si activó sus beneficios antes de esa fecha límite, pero perdió su tarjeta después, aún le proporcionaremos una tarjeta de reemplazo como se describe anteriormente.

¿Cuándo se cargarán los beneficios en mi tarjeta?

Tras la aprobación y finalización de su verificación de residencia en persona, sus beneficios estarán disponibles el día 1 de cada mes de junio a noviembre.

¿Dónde puedo gastar mis beneficios de Produce Plus?

Puede gastar sus beneficios en cualquier ubicación de mercado elegible de Produce Plus. ¡Hay más de 40 mercados elegibles en todo el Distrito! Véalos en la Guía de mercado 2025.

¿Qué puedo comprar con mis beneficios de Produce Plus?

Alimentos elegibles de Produce Plus: Frutas y verduras frescas, incluidas las hierbas

Alimentos no elegibles de Produce Plus: miel y cualquier artículo que no sea de productos agrícolas

¿Puede otra persona recoger mi tarjeta? ¿Puede otra persona comprar por mí?

Sí, alguien puede comprar en su nombre. Para recoger una tarjeta en su nombre, la otra persona tiene que traer su código de confirmación y una copia de su residencia en DC a un mercado o evento en persona. Para que otra persona compre en su nombre, debe llevar su tarjeta de Produce Plus o su identificación de registro al granjero.

Si figura como representante de alguien como parte de la inscripción de 2025, eso le ayudará a recibir información del programa en su nombre. Pero, no es necesario ser el representante de alguien para comprarle; Siga los pasos anteriores.

¿Qué sucede si no gasto algunos o todos mis beneficios del mes?

Los beneficios no utilizados no se transfieren ni se acumulan. Es mejor usar todos los fundos disponibles cada mes.

¿Porqué hay varios números de identificación? 

Recibirás diferentes números únicos cuando te inscribas:

• Código de confirmación (aprobación del programa; generado por FRESHFARM como parte de la inscripción)
• Código de la tarjeta (un código de 3 a 5 dígitos, que se encuentra en el reverso de la tarjeta física en la esquina inferior derecha)
• Número de lealtad de la tarjeta (código de 12 dígitos que los clientes usan para gastar beneficios con el granjero, esto se encuentra en el reverso de la tarjeta física debajo del código de barras)

Comprobante de residencia en D.C. (solo es necesario mostrar uno)

• Cualquier documento de ingreso o identificación con dirección en DC *Debe ser emitido dentro de los últimos 24 meses*
• Factura con dirección actual (médico, cable, tarjeta de crédito, servicios públicos)
• Identificación emitida por el gobierno (licencia de conducir, identificación estatal, tarjeta de registro de votante)
• Tarjeta de acceso del metro de DC
• Contrato de arrendamiento, recibo de renta o carta del propietario
• Declaración jurada, verificación o carta de refugio
• Matrículación de vehículos o registro de vehículos

¿Preguntas? Envíe un correo electrónico a produceplus@freshfarm.org o llame al (202) 888-4834 de 9 a.m. a 3 p.m., de lunes a viernes para hablar con un representante.