Preguntas Frecuentes

Produce Plus FAQs

PASO 1:

Complete la aplicación de Produce Plus para la temporada 2022. ¡Tenga en cuenta que en este momento solo hay lugares disponibles en la lista de espera!

El envío de este formulario no constituye una confirmación de inscripción en el programa. Después de completar con éxito el formulario, FRESHFARM seguirá con los siguientes pasos. 

 

PASO 2:

Después de completar el formulario de solicitud, FRESHFARM se comunicará con usted para informarle si lo eliminan de la lista de espera y lo aceptan en el programa.

Si aprueba para el programa, recibirá su código de confirmación a través de la vía de comunicación de su preferencia: teléfono, correo electrónico o mensaje de texto.

Lista de espera: si completa este formulario después de que hayamos alcanzado el número máximo de personas, es posible que lo contactemos para que salga de la lista de espera e ingrese al programa antes del 1 de julio.

 

PASO 3:

Cuando sea el momento de recoger su tarjeta Produce Plus, traiga su código de confirmación y prueba de residencia en D.C. (lista a continuación) a un mercado participante o evento de inscripción en persona. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre la residencia, comuníquese con nuestro equipo.

 

PASO 4:

Una vez que Produce Plus comience, el 1 de junio, los participantes aprobados pueden usar su tarjeta Produce Plus para comprar en cualquier mercado de agricultores, mercado móvil, granja urbana o puesto de granja participante. ¡Los clientes pueden elegir en qué mercado y qué productos comprar!

 

Preguntas frecuentes:

  • ¿Dónde puedo retirar mi tarjeta Produce Plus?
  • ¿Cómo consulto mi saldo?
    • Puede consultar su saldo en un mercado participante you can check your balance at a participating market. ¡También anunciaremos pronto las opciones de verificación remota de saldo!
  • ¿Qué sucede si pierdo mi tarjeta Produce Plus o el código de confirmación?
    • Si pierde su tarjeta, aún puede acceder a sus beneficios de Produce Plus en el mercado si tiene su código de confirmación.
    • Si pierde su tarjeta y el código de confirmación, podemos retirar su inscripción utilizando la información adicional que proporcionó; por favor comuníquese con FRESHFARM: produceplus@freshfarm.org or call (202) 888-4834
  • ¿Cuándo se cargarán los beneficios en mi tarjeta?
    • El 1 de cada mes, de junio a septiembre
  • ¿Dónde puedo gastar mis beneficios de Produce Plus?
  • ¿Qué puedo comprar con mis beneficios de Produce Plus?
    • Alimentos Produce Plus elegibles: frutas y verduras frescas, incluyendo hierbas.
    • Alimentos Produce Plus no elegibles: Miel y cualquier producto que no sea vegetal fresco.
  • ¿Alguien más puede recoger mi tarjeta? ¿Alguien más puede comprar por mí?
    • Sí, alguien puede comprar en su nombre. Para recoger una tarjeta a nombre de alguien más, traiga el código de confirmación y una copia del comprobante de residencia en D.C. a un mercado o evento.
    • Para comprar en nombre de alguien, deberá llevar su tarjeta Produce Plus ID de registro al granjero.
  • ¿Qué sucede si no gasto algunos o todos mis beneficios del mes?
    • Los beneficios no utilizados no se transfieren ni se acumulan.
  • ¿Muchos números de identificación? ¿Eh?
    • Recibirá diferentes números, únicos, cuando se inscriba:
    • Código de confirmación (aprobación del programa; generado por FRESHFARM como parte de la inscripción)
    • Registro ID (código de 12 dígitos que los clientes usan para gastar los beneficios en el Registro; está en la tarjeta física)
    • Si tiene preguntas o inquietudes, comuníquese con: produceplus@freshfarm.org or deje un mensaje de voz (202) 888-4834

 

Prueba de residencia en D.C. (solo es necesario mostrar una) 

  • Cualquier documento de ingresos o identificación con dirección en D.C. *Debe ser emitido dentro de los últimos 24 meses.*

  • Factura con dirección actual (médica, cable, tarjeta de crédito, servicios públicos)
  • Identificación emitida por el gobierno (licencia de conducir, identificación estatal, tarjeta de registro de votante)
  • Tarjeta de acceso al metro de DC
  • Contrato de arrendamiento, recibo de alquiler o carta del arrendador
  • Declaración jurada, verificación o carta de refugio
  • Registro de Vehículo

 

Preguntas? Por favor, envíe un correo electrónico a produceplus@freshfarm.org or llame (202) 888-4834 9am – 3pm, Monday – Friday para hablar con un representante.