常見問題

Produce Plus FAQs

步驟一:

完成2022年度的Produce Plus申請表格。請注意,目前只有候補名單有空位!

提交此表格並不代表您被項目錄取。在您成功完成表格之後,FRESHFARM會與您聯繫,完成下面的步驟。

 

步驟二:

在完成申請表後,FRESHFARM將聯繫您,告知您是否以及何時從候補名單中移除,並被項目錄取。

如果被批准加入該項目,確認代碼將發送至您之前留下的電話、電子郵件或短信。

等待名單:如果我們的名額已經達到了上限,您在填寫申請表後,我們依然有可能聯繫您,讓您在7月1日之前從等待名單中移除並加入我們的項目。

 

步驟三:

當您領取Produce Plus卡時,請攜帶您的確認碼和華盛頓哥倫比亞特區的居住證明(詳見下方),前往市集或者線下登記活動現場。如果你對您的居住地有任何問題或擔憂,請聯繫我們的團隊。

 

步驟四:

Produce Plus在6月1日開始之後,被錄取的參與者可以使用他們的Produce Plus卡在任何參與項目的農貿市集、移動市集、城市農場或農場攤位購物。顧客可以任意選擇在哪個市集購物,以及購買哪些符合條件的產品!

 

常見問題:

  • 我在哪裏可以領取我的Produce Plus卡片?
  • 我如何查詢我的餘額?
    • 您可以在任何參與項目的市集上查看您的餘額。我們也即將增加線上查詢餘額的功能!
  • 如果我遺失了我的Produce Plus卡片或確認代碼,怎麼辦? 
    • 如果您遺失了您的Produce Plus卡片,您仍然可以在市集上使用您的確認代碼來進行消費
    • 如果您的卡片和確認代碼都遺失了,我們可以通過您申請時留下的資料來找回您的註冊信息;請聯繫FRESHFARM獲取幫助:produceplus@freshfarm.org 或撥打電話 (202) 888-4834
  • 我的卡片何時會被充值?
    • 從六月到九月,每個月的第一天
  • 我在哪裏可以使用Produce Plus福利?
    • 您可以在任何符合條件的Produce Plus市集購物。在華盛頓哥倫比亞特區,有超過40個符合條件的市集。歡迎查詢它們。
  • 可以使用Produce Plus福利購買哪些東西?
    • 符合條件的Produce Plus食品: 新鮮水果和蔬菜,包括藥草
    • 不符合條件的Produce Plus食品: 蜂蜜和非農產品
  • 我可以請人代領卡片嗎?我可以請人代替我消費嗎?
    • 可以,其他人可以替代您進行消費。如果他人替您領取卡片,請攜帶他們的確認代碼和他們的華盛頓哥倫比亞特區居住證明前往市集或者線下活動。如果他人替代您消費,請向農戶出示Produce Plus卡片或註冊編號。
  • 如果我一個月沒有進行消費或者沒有花完我的福利,怎麼辦?
    • 沒有使用的福利不會滾動或累積。
  • 太多註冊編號了,我記不得?
    • 當您登記時,您會收到幾個不同的、唯一的號碼:
      • 確認代碼(表明您被項目錄取;這個號碼由FRESHFARM生成,是註冊的一部分)
      • 註冊編號(這是12位的代碼,顧客使用這個代碼在收銀台消費,這個代碼也寫在實體卡片上)
    • 如果您有任何問題,請聯繫: produceplus@freshfarm.org 或給語音信箱留言 (202) 888-4834

 

華盛頓哥倫比亞特區居住證明(只需出具其中一份即可)

  • 任何帶有華盛頓哥倫比亞特區地址的收入文件或身份證 *必須是在過去24個月內簽發的*
  • 帶有目前地址的賬單(醫療、有線電視、信用卡、煤水電氣等)
  • 政府頒發的身份證(駕駛執照、州身份證、選民登記卡)
  • DC地鐵通行卡
  • 租房合約、租金收據或房東的證明信件
  • 庇護所宣誓書、驗證文件或信件
  • 車輛註冊信息

 

還有疑問? 請發郵件至 produceplus@freshfarm.org 或撥打電話 (202) 888-4834 早上九時至下午三時, 週一至週五 與客服代表通話。