常见问题

Produce Plus FAQs

步骤一:

完成2022年度的Produce Plus申请表格。请注意,目前只有候补名单有空位!

  • 访问FRESHFARM网站进行申请
  • 拨打热线电话 (202) 888-4834 早九点至下午三点,周一至周五,与客服交谈
  • 前往任何一个Produce Plus地点

提交此表格并不代表您被项目录取。在您成功完成表格之后,FRESHFARM会与您联系,完成下面的步骤。

 

步骤二:

在完成申请表后,FRESHFARM将联系您,告知您是否以及何时从候补名单中移除,并被项目录取。

如果被批准加入该项目,确认代码将发送至您之前留下的电话、电子邮件或短信。

等待名单:如果我们的名额已经达到了上限,您在填写申请表后,我们依然有可能联系您,让您在7月1日之前从等待名单中移除并加入我们的项目。

 

步骤三:

当您领取Produce Plus卡时,请携带您的确认码和华盛顿哥伦比亚特区的居住证明(详见下方),前往市集或者线下登记活动现场。如果你对您的居住地有任何问题或担忧,请联系我们的团队。

 

步骤四:

Produce Plus在6月1日开始之后,被录取的参与者可以使用他们的Produce Plus卡在任何参与项目的农贸市集、移动市集、城市农场或农场摊位购物。顾客可以任意选择在哪个市集购物,以及购买哪些符合条件的产品!

 

常见问题:

  • 我在哪里可以领取我的Produce Plus卡片?
  • 我如何查看我的余额?
    • 您可以在任何参与项目的市集上查看您的余额。我们也即将增加线上查询余额的功能!
  • 如果我遗失了我的Produce Plus卡片或确认代码,怎么办?
    • 如果您遗失了您的Produce Plus卡片,您仍然可以在市集上使用您的确认代码来进行消费
    • 如果您的卡片和确认代码都遗失了,我们可以通过您申请时留下的资料来找回您的注册信息;请联系FRESHFARM获取帮助:produceplus@freshfarm.org 或拨打电话 (202) 888-4834
  • 我的卡片何时会被充值?
    • 从六月至九月,每个月的第一天
  • 我在哪里可以使用Produce Plus福利?
    • 您可以在任何符合条件的Produce Plus市集购物。在华盛顿哥伦比亚特区,有超过40个符合条件的市集。欢迎查询它们。
  • 我可以使用Produce Plus福利购买哪些东西?
    • 符合条件的Produce Plus食品: 新鲜水果和蔬菜,包括药草
    • 不符合条件的Produce Plus食品: 蜂蜜和任何非农产品
  • 我可以请人代领卡片吗?我可以请人代替我消费吗?
    • 可以,其他人可以替代您进行消费。如果他人替您领取卡片,请携带他们的确认代码和他们的华盛顿哥伦比亚特区居住证明前往市集或者线下活动。如果他人替代您消费,请向农户出示Produce Plus卡片或注册编号。
  • 如果我一个月没有进行消费或者没有花完我的福利,怎么办?
    • 没有使用的福利不会滚动或累积。
  • 太多注册编号了,我记不住?
    • 当您登记时,您会收到几个不同的、唯一的号码:
      • 确认代码(表明您被项目录取;这个号码由FRESHFARM生成,是注册的一部分)
      • 注册编号(这是12位的代码,顾客使用这个代码在收银台消费,这个代码也写在实体卡片上)
    • 如果您有任何问题,请联系:produceplus@freshfarm.org 或在语音信箱留言 (202) 888-4834

 

华盛顿哥伦比亚特区居住证明(只需出具其中一份即可)

  • 任何带有华盛顿哥伦比亚特区地址的收入文件或身份证 *必须是在过去24个月内签发的*
  • 带有目前地址的账单(医疗、有线电视、信用卡、煤水电气等)
  • 政府颁发的身份证(驾驶执照、州身份证、选民登记卡)
  • DC地铁通行卡
  • 租房合约、租金收据或房东的证明信件
  • 庇护所宣誓书、验证文件或信件
  • 机动车注册信息

 

还有问题?请发送邮件至 produceplus@freshfarm.org 或拨打电话 (202) 888-4834 上午九点至下午三点, 周一至周五 与客服代表通话