Produce Plus FAQs (Vietnamese)

Produce Plus FAQs (English)

Produce Plus 2025: Cách đăng ký và Các thắc mắc thường gặp

BƯỚC 1:

Hoàn thành đơn đăng ký chương trình Produce Plus cho năm 2025. Việc tham gia chương trình không đảm bảo tự động gia hạn hàng năm, vì vậy bạn cần nộp đơn đăng ký mới ngay cả khi đã tham gia năm trước.

BƯỚC 2:

Sau khi hoàn thành đơn, FRESHFARM sẽ liên hệ với bạn để thông báo tình trạng đơn đăng ký được chấp thuận hay nằm trong danh sách chờ. Nếu được chấp thuận, bạn sẽ nhận được mã xác nhận qua email, tin nhắn và/hoặc cuộc gọi.

Nếu nằm trong danh sách chờ, bạn cũng sẽ được thông báo qua các hình thức liên lạc trên. Nếu bạn được chuyển từ danh sách chờ sang danh sách chính thức, bạn sẽ nhận được thông báo cập nhật tình trạng.

Lưu ý, số lượng trong chương trình có giới hạn.

BƯỚC 3:

Nếu được chấp thuận, bạn sẽ cần tham gia trực tiếp tại một sự kiện phát thẻ để nhận quyền lợi.

Xin lưu ý rằng lần đầu tiên nạp quyền lợi vào thẻ sẽ mất 24 giờ. Sau đó, bạn sẽ nhận được $40 mỗi tháng, bắt đầu từ ngày đầu tiên của mỗi tháng trong thời gian chương trình diễn ra.

BƯỚC 4:

Ngay khi chương trình bắt đầu vào ngày 1 tháng 6, người được chấp thuận tham gia sẽ có thể sử dụng thẻ Produce Plus của mình để mua hàng tại bất kỳ chợ nông sản, quầy bán lưu động, vườn ươm đô thị hay cửa hàng bán nông sản nào có liên kết với chương trình. Khách hàng có thể chọn mua bất kỳ sản phẩm nào phù hợp tại bất kỳ khu chợ nào mà mình muốn!

Câu Hỏi Thường Gặp

Tôi có thể lấy thẻ Produce Plus ở đâu?

Bắt đầu từ tháng 6, quý vị có thể nhận thẻ Produce Plus tại Card Distribution Events.

Làm thế nào để kiểm tra số dư của tôi?

Bạn có thể kiểm tra số dư trên thẻ lợi ích Produce Plus bất cứ lúc nào. Cách thực hiện như sau:

1. Truy cập trang web kiểm tra số dư
2. Nhập Số Thẻ Thành Viên Produce Plus của bạn (12 chữ số; bắt đầu bằng “FR” nằm phía sau thẻ) và Ngày Sinh của bạn (Tháng – Ngày – Năm)
3. Nhấp vào nút “Check” (Kiểm tra)
4. Bây giờ bạn có thể xem số dư hiện tại trong thẻ lợi ích Produce Plus của mình!

Khuyến khích bạn thực hiện việc kiểm tra này từ máy tính hoặc máy tính bảng khi kết nối với Wi-Fi an toàn.

Bạn có thể liên hệ với FRESHFARM bằng cách gửi email tới produceplus@freshfarm.org hoặc gọi số (202) 888-4834 để đăng ký nhận biên lai qua tin nhắn.

Ngoài ra, những người tham gia đã đăng ký chương trình bằng số điện thoại có thể nhận tin nhắn sẽ tự động nhận được biên lai sau mỗi lần giao dịch.

Nếu tôi làm mất thẻ Produce Plus hoặc Mã Xác Nhận thì sao?

Nếu bạn làm mất thẻ, bạn có thể nhận được thẻ thay thế và thẻ này sẽ được kích hoạt trong vòng 2–3 ngày làm việc. Để biết thêm thông tin, vui lòng liên hệ với FRESHFARM: produceplus@freshfarm.org hoặc gọi (202) 888-4834 hoặc nói chuyện trực tiếp với nhân viên FRESHFARM tại chợ.

Nếu bạn làm mất cả thẻ và Mã Xác Nhận, chúng tôi có thể tra cứu hồ sơ đăng ký của bạn bằng các thông tin bổ sung mà bạn đã cung cấp. Vui lòng liên hệ FRESHFARM để được hỗ trợ: produceplus@freshfarm.org hoặc gọi (202) 888-4834.

Lưu ý: Do nhu cầu cao đối với chương trình, chúng tôi không thể kích hoạt quyền lợi Produce Plus lần đầu tiên sau ngày 30 tháng 9. Nếu bạn đã kích hoạt quyền lợi trước thời hạn đó nhưng làm mất thẻ sau đó, chúng tôi vẫn sẽ cung cấp thẻ thay thế như đã nêu ở trên.

Khi nào quyền lợi sẽ được nạp vào thẻ của tôi?

Sau khi được chấp thuận và hoàn tất kiểm tra cư trú trực tiếp, quyền lợi sẽ được nạp vào ngày 1 hàng tháng từ tháng 6 đến tháng 11.

Tôi có thể sử dụng quyền lợi Produce Plus ở đâu?

Bạn có thể sử dụng quyền lợi tại bất kỳ địa điểm chợ nào đủ điều kiện thuộc chương trình Produce Plus. Có hơn 40 chợ đủ điều kiện trên toàn Quận! Xem danh sách trong Hướng Dẫn Chợ 2025.

Tôi có thể mua gì với quyền lợi Produce Plus?

Thực phẩm được chấp nhận: Trái cây và rau tươi, bao gồm cả loai rau thơm

Không được chấp nhận: Mật ong và các mặt hàng không phải rau củ quả

Người khác có thể nhận thẻ hoặc đi chợ thay tôi không?

Có, người khác có thể mua hàng thay bạn. Để nhận thẻ thay người khác, vui lòng mang theo Mã Xác Nhận và bản sao giấy tờ chứng minh cư trú tại DC của người đó đến chợ. Để mua hàng thay người khác, bạn cần mang thẻ Produce Plus hoặc mã số đăng ký (Register ID) của họ đến gặp người bán hàng nông sản. Để mua hàng thay người khác, bạn cần mang thẻ Produce Plus hoặc mã số đăng ký (Register ID) của họ đến gặp người bán hàng nông sản.

Nếu bạn được ghi là Người Đại Diện (Proxy) trong đơn đăng ký năm 2025, điều đó sẽ giúp bạn nhận thông tin chương trình thay cho người đó. Tuy nhiên, bạn không cần phải là Proxy để mua hàng thay ai đó — chỉ cần làm theo hướng dẫn nêu trên.

Nếu tôi không sử dụng hết quyền lợi trong tháng thì sao?

Quyền lợi không sử dụng sẽ không được cộng dồn hoặc chuyển sang tháng sau.

Nhiều loại mã số khác nhau à?

Bạn sẽ nhận được các mã số riêng biệt khác nhau khi đăng ký:

• Mã Xác Nhận: Được tạo khi bạn được chấp thuận tham gia chương trình
• Mã Thẻ: Gồm 3 đến 5 chữ số – nằm ở góc dưới bên phải mặt sau của thẻ
• Số Thành Viên Thẻ (Card Loyalty Number): 12 chữ số – dùng để chi tiêu quyền lợi với người bán, nằm dưới mã vạch ở mặt sau của thẻ

Giấy tờ chứng minh cư trú tại DC (chỉ cần một trong các loại sau)

• Bất kỳ tài liệu thu nhập hoặc giấy tờ tùy thân nào có địa chỉ DC (cấp trong vòng 24 tháng trở lại)
• Hóa đơn với địa chỉ hiện tại (y tế, cáp, thẻ tín dụng, điện nước)
• Giấy tờ tùy thân do chính phủ cấp (Bằng lái xe, Thẻ căn cước, Thẻ cử tri)
• Thẻ DC Metro Access
• Hợp đồng thuê nhà, biên lai thuê hoặc thư từ chủ nhà
• Giấy xác nhận hoặc thư từ nơi tạm trú
• Đăng ký xe

Vui lòng gửi email tới produceplus@freshfarm.org hoặc gọi (202) 888-4834 từ 9 giờ sáng – 3 giờ chiều, thứ Hai đến thứ Sáu để nói chuyện với nhân viên hỗ trợ.